Um Ihre Anliegen auch bei hohem Telefonaufkommen zuverlässig entgegennehmen zu können, nutzen wir den KI-Telefonassistenten von Doctolib. Dieser nimmt Ihre Anfrage auf und leitet sie an unser Praxisteam weiter.
Wir bemühen uns, alle Anfragen so zeitnah wie möglich zu bearbeiten. Aufgrund des derzeit sehr hohen Patientenaufkommens kann die Bearbeitung jedoch in Einzelfällen bis zu einer Woche dauern. Kurzfristige Terminabsagen können Sie gerne über den Telefonassistenten mitteilen. Auch Ihre Rezepte können Sie weiterhin wie gewohnt unter unserem Rezepttelefon bestellen – auch dort hilft Ihnen jetzt der Telefonassistent.
Bei dringenden medizinischen Anliegen oder dringenden Terminwünschen bitten wir Sie hingegen, sich direkt persönlich an unsere Praxis zu wenden. Neupatienten werden nur aus Coswig und näherer Umgebung angenommen. Ein Überweisungsschein ist erforderlich.
Freie Termine stellen wir nach Möglichkeit auch zur Online-Buchung über Doctolib zur Verfügung. Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage ist dies derzeit leider nur eingeschränkt möglich.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Praxisteam
